Qualitätsmanagement

Das Diakonische Werk ist seit Juni 2007 nach DiN EN ISO 9001 zertifiziert.

Als mitgliederorientierter Verband nutzen wir die Instrumente des Qualitätsmanagements in allen Arbeitsbereichen, um

• unsere Prozesse transparent und effizient zu strukturieren
• unsere Zusammenarbeit nach innen und nach außen zu systematisieren und zu organisieren
• hochwertige Dienstleistungen zu erbringen.

Unsere Prozesse und Strukturen werden in regelmäßigen Abständen durch interne und externe Auditor*innen überprüft und weiterentwickelt.