Qualitätsmanagement

Das Diakonische Werk ist seit Juni 2007 nach DiN EN ISO 9001 zertifiziert. (Können wir hier einen Link einfügen, damit Interessierte nachlesen können, was das genau bedeutet?)

Als mitgliederorientierter Verband nutzen wir die Instrumente des Qualitätsmanagements in allen Arbeitsbereichen, um

• unsere Prozesse transparent und effizient zu strukturieren
• unsere Zusammenarbeit nach innen und nach außen zu systematisieren und zu organisieren
• hochwertige Dienstleistungen zu erbringen.

Unsere Prozesse und Strukturen werden in regelmäßigen Abständen durch interne und externe Auditor*innen überprüft und weiterentwickelt.